Products sold by Baichen come with their own unique warranty that you can find on the product listing or contact us at support roddy@baichen.ltd with your order receipt for confirmation.
Deze beperkte garantie van de fabrikant doet op geen enkele wijze afbreuk aan een eventuele wettelijke garantie.
Alle kwaliteitsgebreken aan artikelen die rechtstreeks door Baichen of geautoriseerde wederverkopers van Baichen worden verkocht, vallen onder een uitgebreide garantie die ingaat op de aankoopdatum.
De beperkte garantie van Baichen is alleen geldig in het land van aankoop. De beperkte garantie vervalt voor artikelen die buiten het land van aankoop of verzending vanuit een geautoriseerde online winkel worden gebracht.
Garantieclaims met betrekking tot de kwaliteit van aankopen die via geautoriseerde distributeurs en detailhandelaren van Baichen zijn gedaan, worden door Baichen afgehandeld.
Bij garantieclaims met betrekking tot de kwaliteit worden artikelen, indien beschikbaar, vervangen door een nieuw model van gelijke waarde. Anders wordt een nieuw artikel verzonden.
De garantie op alle vervangende producten geldt voor dezelfde periode als de garantie op het oorspronkelijke defecte product, of 3 maanden na vervanging, afhankelijk van welke periode langer is. De garantie op producten vervalt nadat het volledige aankoopbedrag is terugbetaald.
Proces:
● De koper dient een geldig aankoopbewijs te overleggen.
● Baichen moet documenteren wat er gebeurt wanneer kopers problemen met het product oplossen.
● Het serienummer van het defecte artikel en/of een zichtbaar bewijs van het defect zijn vereist.
● Het kan nodig zijn een artikel terug te sturen voor kwaliteitscontrole.
Geldig aankoopbewijs:
● Bestelnummer van online aankopen via Baichen of geautoriseerde wederverkopers van Baichen
● Verkoopfactuur
● De gedateerde aankoopbon van een geautoriseerde Baichen-dealer waarop een productomschrijving en de prijs vermeld staan.
Houd er rekening mee dat er mogelijk meerdere aankoopbewijzen nodig zijn om een garantieclaim te verwerken (zoals een bewijs van betaling en een bevestiging van het adres waarnaar het artikel oorspronkelijk is verzonden).
Garantieclaims voor productdefecten vervallen 30 dagen na het indienen van een garantieclaim. Het is niet mogelijk om een garantieclaim te verwerken voor artikelen waarvan de oorspronkelijke garantieperiode of de termijn van 30 dagen voor het indienen van een garantieclaim is verlopen, afhankelijk van welke periode langer is.
In de volgende gevallen zijn de verzendkosten voor rekening van de koper:
● Producten retourneren om andere redenen dan een bewezen defect.
● Garantieclaims op artikelen die buiten het land van aankoop zijn gebracht.
● Retourneren van artikelen waarvan beweerd wordt dat ze defect zijn, maar die door de kwaliteitscontrole van Baichen in werkende staat zijn bevonden.
● Retourneren van defecte artikelen bij internationale verzending
● Kosten verbonden aan ongeautoriseerde retourzendingen (alle retourzendingen die buiten de goedgekeurde garantieprocedure plaatsvinden)
Niet gedekt door de garantie:
● Producten zonder voldoende aankoopbewijs
● Verloren of gestolen producten
● Artikelen waarvan de garantieperiode is verlopen
● Problemen die niet met de kwaliteit te maken hebben (na 30 dagen na aankoop)
● Gratis producten
● Reparaties via derden
● Schade veroorzaakt door externe bronnen
● Schade door verkeerd gebruik van producten (waaronder, maar niet beperkt tot: vallen, extreme temperaturen, water, onjuist gebruik van apparaten)
● Aankopen bij niet-geautoriseerde wederverkopers
Baichen is niet aansprakelijk voor:
● Gegevensverlies als gevolg van het gebruik van Baichen-producten
● Het retourneren van persoonlijke spullen die naar Baichen zijn gestuurd
Bij het retourneren van artikelen met een door Baichen verstrekt verzendlabel, is Baichen verantwoordelijk voor eventuele schade of verlies tijdens het transport. Bij het retourneren van artikelen vanwege andere problemen dan de kwaliteit, is de koper verantwoordelijk voor eventuele schade of verlies tijdens het transport. Baichen vergoedt geen artikelen die tijdens het transport beschadigd raken in het kader van garantieclaims die geen verband houden met de kwaliteit.