Products sold by Baichen come with their own unique warranty that you can find on the product listing or contact us at support roddy@baichen.ltd with your order receipt for confirmation.
Deze beperkte garantie van de fabrikant heeft op geen enkele wijze invloed op een eventuele wettelijke garantie waarin de wet voorziet.
Alle kwaliteitsgerelateerde gebreken op artikelen die rechtstreeks door Baichen of door Baichen geautoriseerde wederverkopers worden verkocht, worden gedekt door een uitgebreide garantie, vanaf de datum van aankoop.
De beperkte garantie van Baichen is beperkt tot het land van aankoop. De beperkte garantie is ongeldig voor artikelen die zijn meegenomen buiten het land waarin ze oorspronkelijk zijn gekocht of waar ze rechtstreeks naartoe zijn verzonden via een geautoriseerde online aankoop.
Kwaliteitsgerelateerde garantieclaims op aankopen gedaan via geautoriseerde distributeurs en detailhandelaren van Baichen worden afgehandeld via Baichen.
Voor kwaliteitsgerelateerde garantieclaims worden artikelen vervangen door een nieuw model van gelijke waarde, indien beschikbaar. anders wordt er een nieuw artikel verzonden.
Garanties voor alle vervangingen volgen dezelfde garantieperiode als het oorspronkelijke defecte artikel, of 3 maanden na vervanging, afhankelijk van welke periode het langst is. Garanties op producten vervallen na volledige terugbetaling.
Proces:
● Koper dient voldoende aankoopbewijs te overleggen
● Baichen moet documenteren wat er gebeurt als kopers problemen met het product oplossen
● Het serienummer van het defecte artikel en/of een zichtbaar bewijs van het defect zijn vereist
● Het kan nodig zijn een artikel te retourneren voor kwaliteitscontrole
Geldig aankoopbewijs:
● Bestelnummer van online aankopen gedaan via Baichen of geautoriseerde wederverkopers van Baichen
● Verkoopfactuur
● Het gedateerde aankoopbewijs van een geautoriseerde Baichen-wederverkoper waarop een beschrijving van het product staat, samen met de prijs
Houd er rekening mee dat er mogelijk meer dan één type aankoopbewijs nodig is om een garantieclaim te verwerken (zoals ontvangstbewijs van de geldoverdracht en bevestiging van het adres waar het item oorspronkelijk naartoe is verzonden).
Garantieclaims voor productdefecten vervallen 30 dagen na het openen van een garantieclaim. Het is niet mogelijk om een garantieclaim te verwerken voor artikelen waarvan de oorspronkelijke garantietermijn of de aanvraagperiode van 30 dagen voor garantieclaims is verstreken, afhankelijk van welke periode het langst is.
In de volgende situaties moeten de verzendkosten door de koper worden gedragen:
● Het retourneren van producten om een andere reden dan een bewezen defect
● Garantieclaims voor artikelen die buiten het oorspronkelijke land van aankoop zijn meegenomen
● Retourzendingen van artikelen waarvan wordt beweerd dat ze gebreken vertonen, maar waarvan de kwaliteitscontrole van Baichen heeft vastgesteld dat ze in werkende staat zijn
● Het retourneren van defecte artikelen in internationale verzendingen
● Kosten in verband met ongeautoriseerde retourzendingen (elke retourzending buiten het goedgekeurde garantieproces)
Niet gedekt door de garantie:
● Producten zonder voldoende aankoopbewijs
● Verloren of gestolen producten
● Artikelen waarvan de garantieperiode is verstreken
● Niet-kwaliteitsgerelateerde problemen (na 30 dagen na aankoop)
● Gratis producten
● Reparaties via derden
● Schade door externe bronnen
● Schade door verkeerd gebruik van producten (inclusief, maar niet beperkt tot: vallen, extreme temperaturen, water, onjuist bedienen van apparaten)
● Aankopen bij niet-geautoriseerde wederverkopers
Baichen is niet aansprakelijk voor:
● Gegevensverlies als gevolg van het gebruik van Baichen-producten
● Het retourneren van persoonlijke spullen die naar Baichen zijn gestuurd
Bij het retourneren van artikelen met een door Baichen verstrekt prepaid verzendlabel, neemt Baichen de verantwoordelijkheid voor eventuele schade of verlies opgelopen tijdens het transport. Bij het retourneren van artikelen wegens niet-kwaliteitsproblemen neemt de koper de verantwoordelijkheid op zich voor eventuele schade of verlies opgelopen tijdens het transport. Baichen biedt geen restitutie voor artikelen die tijdens het transport zijn beschadigd voor niet-kwaliteitsgerelateerde garantieclaims.