Op alle producten die wij verkopen geldt een retourtermijn van 14 dagen. Als u het product binnen 14 dagen na ontvangst wilt retourneren, stuur dan een e-mail naar:roddy@baichen.ltdHierin dient u de reden voor de retourzending toe te lichten en, indien nodig, voldoende bewijsmateriaal (zoals een foto of video) te overleggen.
Nadat u de e-mail hebt verzonden, dient u het product in nieuwstaat aan ons te retourneren. Indien mogelijk in de originele verpakking. Om het product tijdens het transport te beschermen tegen beschadiging, dient u het zorgvuldig op te vouwen zoals het in de fabriek is opgevouwen en het in de originele of een vergelijkbare plastic zak en doos te verpakken.
Zodra we het/de artikel(en) in nieuwstaat hebben ontvangen, zullen we graag het volgende terugbetalen:
Als u het artikel retourneert omdat het niet past en wij het artikel in nieuwstaat ontvangen, zullen wij graag de volledige aankoopprijs van het geretourneerde artikel terugbetalen, exclusief verzendkosten. (Wij kunnen de verzendkosten niet terugbetalen, omdat wij de verzendmaatschappij hebben betaald voor de levering van uw pakket en wij dat geld niet terugkrijgen).
Als u het artikel retourneert omdat het door de transporteur te laat is bezorgd, u het niet kunt gebruiken en de artikelen zich nog in de originele verpakking bevinden, zullen wij de volledige aankoopprijs van de geretourneerde artikelen terugbetalen, exclusief verzendkosten. Als de transporteur de verzendkosten vergoedt (bijvoorbeeld omdat de late levering hun schuld was), zullen wij dit bedrag uiteraard aan u doorberekenen.
Voor artikelen die door slechte verpakking beschadigd bij ons binnenkomen, wordt naast de verzendkosten 30% administratiekosten in rekening gebracht voordat een terugbetaling plaatsvindt.
Er worden geen terugbetalingen gedaan voor goede, ongebruikte artikelen die na 14 dagen na ontvangstdatum worden geretourneerd (datum poststempel).
Klanten worden maximaal één keer verzendkosten in rekening gebracht (dit geldt ook voor retourzendingen); er worden geen herbevoorradingskosten in rekening gebracht voor het retourneren van het product.