Voor alle producten die wij verkopen geldt een retourrecht van 14 dagen. Wilt u het product binnen 14 dagen na ontvangst retourneren, stuur dan een e-mail naar:roddy@baichen.ltd, waarin u de reden van retourzending uitlegt en indien nodig voldoende bewijs levert (zoals foto of video).
Stuur het product na het verzenden van de e-mail in nieuwstaat en indien mogelijk in de originele verpakking naar ons terug. Om beschadiging tijdens transport te voorkomen, vouwt u het zorgvuldig op, zoals het in de fabriek is gevouwen, en verpakt u het in de originele of een vergelijkbare plastic zak en doos.
Zodra wij het artikel in nieuwe staat ontvangen, zullen wij graag een terugbetaling doen als volgt:
Als u een artikel retourneert omdat het niet past en wij het artikel in nieuwe staat ontvangen, betalen wij u graag het volledige aankoopbedrag van het geretourneerde artikel terug, exclusief de verzendkosten. (Wij kunnen de verzendkosten niet terugbetalen, omdat wij het verzendbedrijf hebben betaald voor de bezorging van uw pakket en wij dit geld niet terugkrijgen.)
Als u het artikel retourneert vanwege een late levering door de bezorgdienst, u het niet kunt gebruiken en de artikelen nog in de originele verpakking zitten, vergoeden wij de volledige aankoopprijs van de geretourneerde artikelen, exclusief verzendkosten. Als de bezorgdienst de verzendkosten vergoedt (bijvoorbeeld wanneer de late levering door hen is veroorzaakt), vergoeden wij deze graag aan u.
Artikelen die wij ontvangen en die beschadigd zijn geraakt door slechte verpakking, worden belast met 30% herinvoerkosten, plus verzendkosten, voordat wij een terugbetaling doen.
Er wordt geen restitutie verleend voor goede, ongebruikte artikelen die langer dan 14 dagen na de ontvangstdatum zijn afgestempeld.
Klanten worden maximaal één keer verzendkosten in rekening gebracht (dit is inclusief retourzendingen). Er worden geen kosten voor heraanvulling in rekening gebracht bij de consument voor het retourneren van het product.